ホームページ制作株式会社金の鍵 - お客様との３つ目のお約束

「担当者がすぐ変わり、誰に連絡していいか分からない」
「料金が不明確だ」
「思った通りのものが上がってこない」

同じ業界の者として本当に恥ずかしい限りですが、
このようなことが普通になっているのがこの業界の現状です。

当たり前のことが、当たり前にできない。
当たり前にできないからといって努力してやろうという気もない。
制作会社側がお客様に対して一番大事にしなけらばならない土台的な部分が
グラグラと固められないまま現在に至っているわけですね。

呆れられ、もうホームページなんてこりごり・・と思われているのではないですか？
お怒りの方もいらっしゃるかもしれません。

何度も繰り返しますが、私達はお客様との話し合いを大切にしています。
ご理解いただけるまで説明し、ご意向に沿えるよう鋭意努力いたします。

小さなことでも変化があれば即ご連絡いたします。
ご不安に思われませんよう、しつこいくらいにご報告します。

例えば、
・見積りを送付した際のご報告
・作業過程のご報告
・契約書を受け取った際のご報告
・ホームページ完成後には毎月のアクセス数のご報告・更新作業後のご報告
・ＳＥＯ対策のお客様には毎日の順位をご報告
・お知り合いをご紹介いただけた時は相手方と連絡がとれた旨のご報告。

お互いに不明な点は明確に、
どんなに細かいことでも何でもご相談し合えるいい関係作りを心がけます。

せっかく費用をかけてチャレンジしていただいたホームページです。
毎日気になりますし、どうなっているか分からなければ心配にもなるかと思います。

見えにくい業界だからこそ
ホウレンソウは徹底してやるべきだと私達は考えます。

ホウレンソウの内容は契約書にも盛り込み、
スタッフ全員が同じ姿勢で常にお客様に対して向き合えるよう精進しております。

「当たり前のことを当たり前に守り、
もちろんお客様にご納得いただけるホームページをご提供する。」

お客様にとって有益だと思えば、こちらからご提案もさせていただきます。

金の鍵は裏切りません。大切なお客様との大切なお約束は必ず守ります。 width=

大切なお客様との３つのお約束。他の２つのご説明はこちらからどうぞ。

お客様のご状況に合わせて以下のいずれかへお進みください。

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